国家信访局

国家信访局，是处理国内群众和境外人士的来信来访事项，保证信访渠道畅通的部门，其他职责还有反映来信来访中提出的重要建议、意见和问题，综合分析信访信息，开展调查研究，提出制定有关方针、政策的建议。协调处理跨地区、跨部门的重要信访问题等。

国家信访局官网入口网址：https://www.gjxfj.gov.cn/

国家信访局是国务院直属的行政机构，负责处理国内群众和境外人士的来信来访事项，确保信访渠道畅通。其主要职责包括处理来信来电、接待来访、反映重要建议和问题、协调跨地区跨部门的信访问题、指导全国信访工作、制定信访问题排查化解制度、协调信访宣传和信息发布等。

国家信访局成立于2000年，由原中共中央办公厅信访局和国务院办公厅信访局合并而成，最初由国务院办公厅管理，后于2023年调整为国务院直属机构。现任局长为李文章，副局长包括范小毛、孙建立、林完红、李自军。

国家信访局内设多个司局，如办公室、综合指导司、办信一司、办信二司、来访接待司、研究室、督查室、人事司、机关党委、监察室、国家投诉受理办公室、离退休干部办公室、机关服务中心、信息中心等，各司局负责不同的职能，如文电处理、信访工作综合协调指导、群众来信处理、来访接待、调查研究、督查督办、人事管理等。

国家信访局还通过多种方式畅通信访渠道，包括全面开放网上投诉受理，并设有专门的国家投诉受理办公室，负责受理通过电子邮件、信函等方式提出的投诉事项。此外，国家信访局还开通了官方微信公众号，提供网上信访功能。

国家信访局的工作规则强调提高制度化、规范化和科学化水平，实行局长负责制，重大事项需经局长办公会议讨论决定。同时，国家信访局还注重信息化建设，推进“最多访一次”机制，简化工作流程，缩短办理时限。

国家信访局在处理信访事项时，要求信访人采用书面形式，载明个人信息、请求、事实和理由，并客观真实地反映情况。对于已受理或正在办理的事项，上级机关不予重复受理。

国家信访局通过多种措施保障信访工作的高效运行，致力于解决群众合理诉求，提升信访工作水平。